Уважаемые клиенты!
Для туристов, кто купил у нас билеты на автобусы БК Тревел Групп, мы предлагаем альтернативные маршруты, для того, чтобы поездка состоялась и ваши планы не изменились
- Маршрут из Санкт-Петербурга в Хельсинки через Эстонию
- Маршрут из Хельсинки в Санкт-Петербург через Эстонию
При замене вашего билета, просим вас прислать заявку по почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Обмен билетов на другие даты по альтернативному маршруту проводится без каких-либо штрафов (если билет будет дороже, то необходимо будет произвести доплату).
Также, в связи с закрытием основных границ Финляндия-Россия, мы получили вопросы о том как можно произвести возврат денежных средств, по купленным раннее билетам на автобусы БК Тревел Групп (FinTrip).
Если, вам не подошли наши новые варианты через Эстонию, то мы вернем вам денежные средства в полном объеме. Для этого необходимо написать письмо с заявлением по образцу "О возврате билета" на почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .
***
Пример электронного письма по возврату билета (тема письма - возврат билета):
Здравствуйте, я ____ (ваше ФИО) прошу вернуть денежные средства за указанный билет ______ (№ вашего билета - указан в шапке электронного билета), который был выдан на дату ____ (дата покупки билета).
Основание по возврату билета - _______ (укажите причину возврата).
Компания-перевозчик - ______ (название компании указано в шапке электронного билета: БК Тревел Групп (FinTrip))
Направление ______ (СПБ - Хельсинки / Хельсинки - СПБ)
Мой номер телефона _____ (укажите ваш номер телефона)
По вопросам возврата денежных средств за приобретенные билеты у других агентов (Unitiki, Busfor, Rosbilet), просим обращаться к ним напрямую.
В связи с увеличенным количеством обращений, срок на возврат билетов увеличен до 14 рабочих дней
Спасибо, что выбираете БК Тревел Групп (FinTrip)
Также, добраться до Хельсинки можно самолетом через Турцию, Сербию, ОАЭ, Армению. Предлагаем покупать билеты через поиск дешевых билетов.
